Quando o computador não liga, a boa notícia é que o desktop é bem mais fácil de diagnosticar que um notebook. Tudo é modular, tudo é acessível, e a máquina tem dois canais de comunicação que o notebook quase não tem: os LEDs da placa-mãe e os bipes da BIOS. Este é o roteiro de eliminação que a gente segue aqui na bancada, na ordem em que ele elimina mais suspeitos por minuto.
Se o seu caso é notebook, o caminho é outro e está em notebook não liga.
Testou e a máquina continua muda? O orçamento é grátis e você descobre o que ela tem sem gastar nada.
Quando o computador não liga, separe os três cenários
Aperte o botão e observe. O que acontece define para onde ir:
- Silêncio absoluto. Nenhum cooler gira, nenhum LED acende. É ausência de energia.
- Dá um solavanco e morre. Os coolers giram meio segundo e tudo apaga. Curto ou proteção da fonte atuando.
- Liga tudo, mas o monitor não mostra nada. Coolers giram, LED acende, e a tela fica preta. Isso não é “não liga” — é falta de vídeo.
O terceiro cenário é o mais confundido. Se a máquina ligou, ela está com energia, e o problema mora depois: memória, vídeo, cabo ou o próprio monitor. Vale eliminar o óbvio primeiro — monitor ligado na tomada, cabo bem encaixado dos dois lados, e a entrada certa selecionada no monitor. Se a placa-mãe tem saída de vídeo integrada e você usa uma placa dedicada, testar na saída da placa-mãe separa em um minuto se o problema é a placa de vídeo.
O caminho da energia, do mais bobo ao mais provável
Comece de fora para dentro, sem abrir nada.
Troque a tomada, de preferência para outro circuito da casa. Troque o cabo de força — é um cabo padrão, o mesmo do monitor, então dá para testar sem comprar nada.
Agora o item campeão de chamados desnecessários: a chave liga-desliga na traseira da fonte. É uma chavinha com “I” e “O”. Se ela está em “O”, nada funciona, e ela é desligada sem querer o tempo todo — ao mexer nos cabos atrás do gabinete, ao passar o aspirador, ao empurrar a máquina para trás.
Algumas fontes também têm uma chave seletora de tensão, 115V e 230V. Se a máquina foi transportada ou se alguém mexeu, vale conferir se ela está na posição certa para a sua rede.
Fonte: o suspeito número um do desktop
Em computador de mesa, a fonte é a peça que mais falha. Ela leva a pior parte de toda oscilação da rede e envelhece com calor e poeira.
Os sinais são bem característicos. Ausência total de reação, com a chave traseira ligada e o cabo já testado. Cheiro de queimado. Um estalo no momento em que a máquina parou. Ou aquele quadro de ligar por meio segundo e morrer, que é a proteção da fonte cortando por causa de sobrecarga ou curto.
Existe um teste caseiro conhecido, de fazer uma ponte no conector para ver se a fonte parte, mas ele diz pouco: fonte que gira o cooler pode estar entregando tensão errada em alguma das linhas, o que causa exatamente esse comportamento instável. Um teste que só mostra “liga ou não liga” não separa fonte boa de fonte meio boa.
Vale um alerta: fonte genérica muito barata é a origem de metade dos problemas que vemos. Quando ela falha, às vezes leva junto placa-mãe ou disco. Trocar fonte é dos reparos mais baratos que existem, e economizar nessa peça costuma sair caro depois.
O botão do gabinete falha mais do que a placa
Esse é o achado que surpreende quem chega aqui achando que a placa-mãe morreu. O botão de ligar do painel frontal é uma peça mecânica simples, ligada à placa por um par de fios finos, e ele cansa. Trava, oxida, ou o fio se solta do conector.
O teste é simples para quem já abriu um gabinete: localizar o conector do painel frontal na placa-mãe — o bloco de pinos identificado como *power switch* — e encostar os dois pinos correspondentes por um instante com uma chave de fenda. Se a máquina liga, o problema é o botão, não a placa. É um reparo barato.
Se você não se sente à vontade fazendo isso com a máquina energizada, não faça. É melhor trazer.
Os bipes e as luzes: a placa-mãe dizendo o que falhou
Se a máquina liga mas não completa a inicialização, a placa-mãe tenta avisar. Ela faz isso de duas formas.
Os bipes vêm do alto-falante interno, aquele pequeno conectado à placa. O padrão de bipes é código de erro da BIOS e aponta o subsistema que falhou — memória e vídeo são os campeões. A tradução exata depende do fabricante da BIOS e do modelo da placa, então conte a sequência com calma e consulte o manual da sua placa-mãe. Placas modernas muitas vezes vêm sem esse alto-falante instalado, e aí o canal está mudo.
Muitas placas também trazem LEDs de diagnóstico na própria superfície, cada um marcando uma etapa: CPU, DRAM, VGA, BOOT. O LED que fica aceso indica onde o processo travou. Em placas com display de dois dígitos, o código na tela é ainda mais direto.
Memória e contato: o teste que resolve boa parte dos casos
Quando o LED de DRAM acende ou os bipes apontam memória, o procedimento é direto: com a máquina desligada e o cabo de força tirado, remova os pentes, limpe os contatos dourados com uma borracha branca comum e recoloque firme até ouvir o clique dos dois lados.
Se houver mais de um pente, teste com um de cada vez e em slots diferentes. Isso isola pente ruim de slot ruim. Contato oxidado é problema comum em máquina que ficou parada, e a umidade daqui do Rio acelera isso.
Quando o problema é a placa-mãe
Alguns sinais já entregam o diagnóstico. Capacitores estufados ou vazando — aqueles cilindros pequenos na placa que deveriam ter o topo plano e aparecem abaulados ou com resíduo. Marca de queimado. Cheiro característico. Ou máquina que parou logo depois de uma queda de energia ou de um raio na região.
Nesses casos existe uma escolha que muda muito o custo: trocar a placa inteira ou reparar o componente defeituoso nela. Reparo em nível de componente é o que fazemos aqui, e é o que a maioria das assistências não faz — por isso tanta máquina recebe orçamento de placa nova quando teria conserto.
Se a sua máquina liga normalmente e só depois desliga sozinha, o caso é outro: veja computador desligando sozinho. Se em vez de desligar ela reinicia, o roteiro está em computador reiniciando sozinho.
Computador não liga e você já testou tudo: o que fazemos aqui
Na bancada, o caminho é o mesmo que você fez, com instrumento em vez de tentativa. Testamos a fonte com carga real em todas as linhas de tensão, não só se ela parte. Provamos a placa fora do gabinete, eliminando curto contra a carcaça. Lemos os códigos de diagnóstico e, quando o quadro aponta para lá, analisamos a placa em nível de componente.
Como funciona: orçamento grátis e sem compromisso — você descobre o que a máquina tem sem gastar nada e decide depois. Peça em estoque, então troca de fonte, botão ou memória costuma sair em algumas horas; reparo de placa leva mais tempo de bancada. E todo serviço tem garantia.
Atendemos também em domicílio, o que faz diferença aqui: computador de mesa com monitor, cabos e periféricos não é coisa de carregar no ônibus. Vamos até você em toda a cidade do Rio e em Niterói, e também atendemos empresas e escritórios.
E quando o conserto não compensa, a gente fala — mesmo perdendo o serviço.
Perguntas frequentes
Computador não liga e não faz nada: por onde começar?
Comece pelo caminho da energia antes de abrir o gabinete: outra tomada, outro cabo de força e a chavinha de liga-desliga na traseira da fonte. Depois disso, o próximo suspeito é a fonte, seguida do botão do painel frontal do gabinete.
O que significam os bipes da placa-mãe?
São o código de erro da BIOS. O padrão de bipes indica o subsistema que falhou, normalmente memória ou vídeo, e o significado varia conforme o fabricante da BIOS e o modelo da placa. Conte a sequência e consulte o manual da sua placa-mãe.
O computador liga mas não dá imagem. É o mesmo problema?
Não. Se os coolers giram e as luzes acendem, a máquina está recebendo energia — o defeito está depois disso, normalmente em memória, vídeo, monitor ou cabo. É um roteiro diferente do de ausência total de energia.
Como saber se a fonte do computador queimou?
O sinal mais claro é ausência total de reação: nenhum cooler gira, nenhum LED acende, com a chave traseira ligada e o cabo testado. Cheiro de queimado ou estalo no momento em que parou reforçam a suspeita. A confirmação exige teste com fonte conhecida ou instrumento.
Vale a pena consertar um computador antigo que não liga?
Depende do que falhou e do valor da máquina. Fonte e botão são reparos baratos que compensam quase sempre. Quando o problema é a placa-mãe de uma máquina antiga, a conta pode não fechar — e a gente diz isso no orçamento, mesmo perdendo o serviço.
Se o computador não liga, traz aqui ou chama a gente
Ficamos na Av. Rio Branco, 156, no Edifício Avenida Central, ao lado do metrô do Largo da Carioca, de segunda a sexta das 10h às 18h. Se preferir não desmontar tudo, atendemos em domicílio no Rio e em Niterói.
Chama no WhatsApp (21) 96499-9154 e conta o que a máquina faz ao apertar o botão: silêncio total, um solavanco e morre, ou liga sem imagem. Essa única informação já reduz a lista de suspeitos pela metade. Veja também como funciona o conserto de computador na BBinfo, com 13 anos de bancada no Centro do Rio.